酒店小姐的兩難:為何老抱怨目前工作的人,常常也是最不會離開的人?

酒店小姐的兩難:為何老抱怨目前工作的人,常常也是最不會離開的人?

常見到有些人,選擇工作時心裡想著「將就」就好:明知道自己對這個產業沒興趣,不喜歡這個公司與職位,但心想為了錢嘛,先暫時做個一兩年,等存了一筆錢後再換到更理想的工作。但從此深陷「酒店小姐的兩難」,再也爬不出來!

這是我自己發明的名詞。概念是說,很多酒店小姐一開始也是因為現實所逼而下海,想說存夠了錢就離開,但實際上他們根本不會走,就從小姐做到了媽媽桑,這還算好的,至少深耕專業,更多是年老色衰吃不了這行飯,晚景淒涼。

會這樣的原因,除了外面沒有這麼高薪的工作之外,我認為更關鍵的因素是捨不得「沉沒成本」的心態

剛踏入酒店的時候,女生一定有很多的不適應:複雜的環境、客人的無禮、顛倒的作息、大量的菸酒......咬著牙硬撐幾個月終於適應了,她會覺得:一開始賺的是「辛苦錢」,但後來習慣之後就變成「輕鬆錢」,如果後面離開,那前面一切的忍耐與付出,不就全部白費了嗎?所以越想越不該離開,下海前的雄心壯志,至此也就放在一旁了。

許多人選擇不喜歡的工作,往往會不斷地抱怨,但又不肯離開,其實也算是一種道理啦:啊這麼痛苦的工作,我都已經苦撐到現在了,也差不多習慣了,接下來領的薪水等於是我過去付出的成果,這時候走,那之前的忍耐不就全沒意義了嗎?

所以工作罵還是要罵的,一方面發洩一下情緒,一方面更是讓大家知道,我過往的忍耐是多麼地不簡單呀!但要我現在離職?那不可能,最苦的煎熬已經過去,接下來才是「苦盡甘來」、「倒吃甘蔗」的時候呀!(其實除了職涯,婚姻好像也是這樣)

但反過來想,選擇有熱情工作的人,反而不一定會在同個位子待很久。比方說,有個人對軟體開發很有興趣,他會一邊上班一邊鑽研技術,當他越來越專業的時候,很快就會發現公司給他的案子不夠挑戰,所以他就會跳槽到更厲害的公司。

甚至,抱持著對軟體開發的熱情,他可能逐漸發現光寫程式不足以創造最棒的軟體產品,他會開始了解商業、了解管理、了解行銷......最後甚至離開原有的產業,開創新的格局。總之,不會在一個位子待很久,因為熱情讓他看到的不同的風景,帶來新的期待!

所以「酒店小姐的兩難」造成了職場上一個很弔詭的現象:熱愛這份工作的人,不一定會在一個位子上待很久;但討厭這份工作的人,極有可能一輩子做著他不喜歡的工作不走,因為待得越久,他之前的忍耐也就會顯得越有價值。

作為公司老闆,這也讓我對公司經營有了新的反思。我認為老闆最好把公司變成這樣一種地方:想要穩定的人,重視工作與生活平衡,就要給他們各種餘裕,讓他們願意待下來,形成穩定的力量;而重視職涯發展的人,就要給他們挑戰,讓他們可以成長,可以看到不同的風景,這樣他們才會待久一點,跟公司一起進步!

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