姚詩豪 Bryan Yao - 作者系列文章

姚詩豪 Bryan Yao
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成大土木所與美國西北大學專案管理雙碩士、識博公司共同創辦人、普錸資訊資深副總、國際專案管理師(PMP)、甲骨文與微軟認證顧問。曾任紐約市環保署顧問、MWH Global, Inc.專案控制經理,參與國內外多項大型專案並擔任百大企業之諮詢顧問。擅長以詼諧的筆觸以及理性的思維來探討生活中的大小事。文章常轉載於《商周》、《天下》、《經理人》等媒體。與張國洋合著《三年後你的工作還在嗎?》以及《沒了名片,你還剩下什麼?》。

從《戰國策》談職場:好員工遇上好老闆,會爆發什麼樣的火花?

今天要跟大家分享的,是一個我過去讀《戰國策》印象最深刻,也蠻喜歡的故事。先把這個故事說完,接著我再來談談由此延伸的職場學習吧!故事主角是戰國時代齊國一個叫做馮諼的人,他因為家裡很窮,所以決定去找「戰國四公子」,也就是戰國時代四個國家的丞相之一的孟嘗君,想當他門下的食客。

「負責」跟「當責」哪裡不同?一個故事,告訴你為何當責者更有機會被重用

在專案管理課程中,很多人會問我一個最近很紅的詞,叫作「當責」(accountability),今天我想拿「負責」(responsible)這個詞來比較,告訴你這兩者有什麼分別,而「當責者」又為何總是比「負責者」更被重視。雖然你在網路上可能很容易就能查到定義,但用一個故事來說明,將會更清楚。

上台演講時如何克服緊張?也曾為此滿頭汗的我,靠2個想法得救

今天想跟大家聊聊,上台演說時,該怎麼做才能克服緊張?身為講師和演講者,我經常被問到這個問題。或許現在看不太出來,但還沒有踏入這一行的時候,我一上台就會緊張得滿身大汗,擠出一句完整的句子都有點難。雖然現在稍微好一些,不過要說我完全不緊張,絕對是騙人的。我是怎麼克服的呢?有兩個想法幫了我很大的忙。以下,我分別用故事來分享,幫助各位理解。

你是巨嬰還是成熟大人?談被動型人格與主動型人格的差異

最近看了幾篇文章,赫然發現「被動型人格」還真的是有點可怕的東西!被動型人格者,在潛意識裡,不相信自己能夠主導自己的行為,傾向把自己所有行為的原因「外部化」,他們心中標準的OS就是:「我今天會這樣,都是OOO所造成的)。這可以造出很多句子,而且常見於日常生活中。

職場要不斷地學習與成長?何時才有完結的一天?

我聊到剛開始求職的時候,我畫了一張「集點卡」。這張卡片橫軸是「小型公司」、「中型公司」、「大型公司」、「跨國企業」。縱軸是「對老闆」、「對主管」、「對客戶」、「對同事」、「對部屬」,縱橫交錯總共20個格子。當時想法很單純,反正還年輕,先不考慮薪資職位,而是盡量每個格子都去體驗。

談「派對遲到效應」與快速融入陌生團體的技巧

想像一下,你正準備參加一個社交聚會,可能是場派對,研討會,或開幕酒會。你稍微遲到幾分鐘,一進門卻發現賓客早已滿座,大家談笑風生,酒酣耳熱。這時候你內心立刻湧上一股焦慮,殊不知,這些看起來相互熟識的賓客,其實在幾分鐘前也才第一次見面,只不過比你早一點開始交流罷了。但就是這延遲的幾分鐘,會帶給你一種「只有自己是外人」的焦慮與疏離。

辦公室小圈圈,可能是你職涯發展的一大罩門!

離開學校後,進入了挑戰更嚴峻,組成更複雜的職場,很自然地,我們也總會遇上幾位特別聊得來的同事,中午約吃飯、茶水間聊八卦,偶爾一起湊個團購、訂個雞排珍奶,甚至在工作之外也一起唱歌喝酒,一起旅遊... ...這種所謂「辦公室小圈圈」,無疑地為緊張的職場生活憑添一絲溫暖。

不過,如果妳/你是一位對職場充滿企圖心,期待打造自己事業,建立專業品牌的工作者,個人的經驗告訴我,你該與這類辦公室小圈圈保持距離,因為它帶來的害處,要遠大於好處。

我為何不留在美國創業?分享回台成立大人學的決策過程

有同學問過我:「你如何確定自己當年的決定是「正確」的?說不定在另個平行宇宙裡,你決定留在美國,那個版本的Bryan比你現在過得更好!」我的回答是這樣的:我認為所謂「正確決定」並不是看最終的結果,而是取決於我們有沒有在事前看清局勢,了解自己,做出合理的判斷。也就是「決策過程」要比「最終結果」重要。原因很簡單,因為「最終結果」充滿了未知性,身為人類的我們永遠無法得知「若當時換條路走,現在會變得如何?」,但「決策過程」則是我們可以用理性事前掌握的!

向左還是向右?面臨人生兩難時,我有一個好的決斷公式!

下課時間,也常有學員來跟我聊聊職涯或人生規劃的問題(頻率甚至比專案管理問題還高),有時候甚至連兩性疑難都來問我。今天要提的,是一位年輕女生的焦慮:她告訴我,她的夢想是去國外讀MBA,但由於才剛結婚一年,這個夢想一直不敢說出來:「老師,你覺得我該怎麼辦好?到底我該去還是不該去?」

「我該去念研究所?」、「我該出國留學嗎?」、「我該交男朋友嗎?」、「我該換份工作嗎?」、「我該要求加薪嗎?」、「我該生孩子嗎?」、「我該買房子嗎?」以上問句包含那位同學一開始的提問,都呈現了一個共同點,你發現了嗎?

如何正確有效地幫助朋友:你是為他好,還是自我感覺良好?

最近收到幾封讀者來信,剛好都提到了「想幫朋友解決人生難題」的兩難。例如,朋友跟家人處不好,為家事爭執不下;或者朋友失戀了很久,一直鬱鬱寡歡;又或是朋友面臨職涯的困境,迷失的人生方向……最後問題就轉到了我這兒啦:「Bryan,我該怎麼幫助這個朋友?」

雖然,從幼兒園課堂中,老師就強調過友情的重要,但是成為大人的我們可能早就發現:助人是美德,但是實際執行起來,可能要比想像中複雜!

你的職場焦慮,來自於看不懂局

多數員工總覺得,老闆交辦工作,要努力把它做好,才是稱職。可是,我們很少去想,今天所在的這個組織,其整體結構是什麼?緣起為何?為何大家會來辦這個組織?這中間牽涉到很多不同人的動機,還有他們之間利益的交換,如果不能稍微理解的,就很容易陷入困境:想要努力,卻總是白費力氣!這些年來,我幫助了上千個年輕朋友解決職涯困惑,答案萬變不離其宗,就是「看懂局:了解團隊單位的遊戲規則」。很多上班族到了三十幾歲,對職場的態度非常負面,很多是看不懂局造成的。

如何銷售專業型服務與知識性產品?

我特別鼓勵剛進社會的朋友嘗試銷售工作(至少心態上不要排斥)。因為想做好銷售,你必須得與人接觸,並在短時間內掌握購物者的心,看透及解決對方真正面臨的問題。銷售界名言很多,但我最喜歡這一句:「來買電鑽的客人,要的很可能不是電鑽,而是一個牆壁上的洞!」客人的痛點是什麼?如何理解並滿足隱晦的渴望?這正是銷售工作最迷人的一點!然而,如果你賣的不是實體的物品,而是抽象的服務,尤其是知識性、專業性的服務時,銷售技巧又更關鍵了!

你不是不會表達,你只是太怕犯錯!欠缺「被質疑的勇氣」是無法成為好老師的!

最近跟很多老師聊教學這個事情時,突然有感而發,我發現許多人無法成為一流的表達者,最大的問題並不是因為溝通能力不好或是邏輯思維不清,反而是他在表達時,腦中過度在意正確性,以至於一下自我懷疑一下戒慎恐懼,最後搞到「你講得很認真,但我越聽越晃神!」的境地......

經營知識型網紅的三個定位與四個陷阱

這些年有不少朋友,看著我跟Joe從寫管理文章的阿宅,逐步建立了每年服務數千學員,擁有20多位成員的【大人學】團隊,覺得「這真是門好生意」(借用MJ老師的梗),紛紛來問我訣竅。基於大人學樂於分享的精神,我就來說說我對於「知識型網紅」的看法,不敢說很客觀精準,只希望引發有這念頭的朋友一點思考。

容易打動女性芳心的三種職業 – 來自Bryan的臥底觀察

我知道很多男生為了搞懂女生的喜好而暈頭轉向,覺得她們腦袋瓜裡似乎找不到一套公定標準,因此感到很無力。但最終看到帥哥與富豪身邊總是美女如雲,就下了定論:「女生只在乎顏值跟資產淨值」。今天呢,我不是想來幫女生講話,純粹想分享這些年來我從女性好友那兒「臥底偷聽」到的一些情報,跟大家交換一下意見。