這幾年線上課程蓬勃發展，很多單位都建立了線上課程平台。我難免會被一些朋友問到，線上跟線下學習最大的差異在哪裡？

線上的最可見好處，當然是在於沒有距離。你不用配合上課的時間，可以根據自己的進度來慢慢看相關教材。就算是海外的朋友也有機會上到台灣老師的課程。也因此，我們也陸續將有一些線上的商品會逐漸上架。

但我自己兩邊嘗試的體驗後覺得，這兩種類型的學習方式，還是有適用性的問題。線上課程，比較適合自學性質高的知識，比方說是學習一項點狀*的知識，一些看了影片能馬上理解的事情（如怎麼換筆電的記憶體，怎麼進行一場活動規劃等），或是只要大概聽懂就能促進社交談資的主題（如之前新聞在談黑洞，你也想大概了解一下黑洞是什麼）。這類事情，我自己確實常透過線上的方式學習。這類學習甚至未必是一堂課程，很多Youtube上的免費影片，對於學習點狀知識，其實已經很有幫助了。

*點狀知識的概念，可以參考我這篇〈為何有些人的學習效率特別高？初入知識區，你該懂的點、線、面三種類型〉連結見文末。

可是呢，如果我學的比較是架構面的東西，比方說管理、溝通、經營、談判、企劃之類的主題，我個人還是會花時間去參加名師的實體工作坊。這主要是因為，和老師面對面的互動中，能強化學習上非常重要的三大需求，分別是：訣竅、矯正、沙箱。這三個東西若沒有，很多學習只是單向的聽，而很可能無法內化。

但這三者是什麼？又為何很重要呢？我來試著幫大家解釋解釋。

1.訣竅是什麼？

有些知識在自學上很容易會碰到障礙過不去。原因在於這些知識的理解或是技能的進步，仰賴你針對狀況的細微判斷能力。可是這類判斷如果沒人在你身邊輔助，你要領會是需要長期摸索的。

比方說，我以前曾經買過一些什麼《FBI教你識人術》這類的書籍。書中確實記載了各式各樣的偽表情、反應、肢體動作等，甚至還附上了照片。看書中範例時我覺得自己似乎都懂了，可是真正在生活中觀察別人時，就不免會有疑惑：「奇怪，這個表情，跟那個表情，感覺很類似啊，到底差在哪裡？」其他如烹飪的火侯、管理制度尺度的拿捏、談判的出牌法、戀愛跟異性的互動與狀況判斷、或是人際關係的拿捏，也都是類似的狀況。看影片都覺得懂了，可是自己應用就覺得好多判斷搞不清楚。可是身邊沒人問，就會想說算了… 以致於很容易會怎花了時間卻學不起來。

雖說許多事情是「江湖一點訣，說破不值錢」，但沒人說破前我們就是不知道。但若能身邊有個導師，或是上課時能當場問老師。他們一兩句的提點，你或許就能豁然開朗，甚至就能大幅突破。所以如果要學需要在細節上花心力判斷的知識，那我通常會找一個實際的教練或是一堂實體的工作坊來學習。

2.矯正是什麼？

再來，有些知識是需要你反覆磨練的。比方說健身吧，健身的書很多，書上的動作也看似簡單，可是你很可能自己默默練了半天都是錯的。但若你去健身房找了教練指導。過程中教練就會告訴你，肌肉用不對的地方在哪裡、可能你該蹲得更低些、可能哪裡該用哪裡出力才正確。這時候你再默默自己練，才會事半功倍。

穿搭也是個好例子。你可能買了一些書來看，覺得原則好像都懂，但自己穿起來就是怪。可是如果你身邊有導師能詢問，搞不好上衣換小一號、褲子改一下，氛圍就不同了。而且對方能根據你的狀態，具體來矯正你，尤其能「機會教育」地讓你懂背後的原理，這種互動往往才是學習時最無價的部分。

學語言其實也是。你自己看書、聽MP3、背了很多單字，但實際對話，很可能別人還是聽不懂你在講什麼。但為何聽不懂？自己通常是無法判斷的，因為可能是發音問題、可能是用字、可能是任何其他你自學沒搞透的問題。但厲害的老師，往往可以直指核心，告訴你問題在哪，甚至讓你能快速矯正。所以這類需要反覆進步的主題上，我也會傾向找教練或是上實體課程讓老師來協助自己。

3.沙箱是什麼？

沙箱的意思就是，設計良好的訓練有時候是能提供你一個可犯錯卻不出事的環境。

比方說學武術吧，老師比你厲害的狀況，他跟你對打時很可能一下就看出你的弱點。於是他能透過力道的控制讓你知道自己弱點在哪裡，而不至於讓你受傷。可是如果你只是一個人默默在家裡練，卻又不知道自己的能力，那很可能是直到某次街頭跟人打架時才知道自己還很弱小。但這種知道，有可能是很致命的。

有人可能說，我又不練武術、也不跟人打架，沙箱對我無用。

這你就錯了，沙箱在大部分學習的過程中都很重要。因為理解錯誤才是成長的開始。例如學習「談判」吧，如果你唯一的練習，是直接跟客戶談幾千萬的案子，那談輸了不就很慘嗎？但若能在課堂中事先練習是不是安全多了呢？談壞了，老師會告訴你哪裡不對、下次該如何正確應用。這反而能讓你在不受傷的環境中穩當的成長。

在例如組織設計。你如果在模擬的環境中設計了一個失敗的團隊運作規則（如我們知名的火車課），你都還有機會低成本的修改，並搞清楚問題出在哪裡，而不用在你真實的工作環境中打壞部門關係。

其實我們一些知名課程如戀愛、專案管理、行銷、經營、或是職場政治也是類似。很多人上我們這些課程覺得很有收穫，也是因為在課堂中被活動凸顯出自己原本認知錯誤之處，而讓大家安全地找出問題。這樣就不用等到在職場撞得滿頭包、被客戶大罵、或是被異性討厭了，才終於慘痛學會來得有效率。

總結

最後，還有一個我想提醒的。就是學習任何知識，最終的目的還是應用。所以學成的關鍵，其實還是「下場體驗」。換言之，除了找一個好導師、好教練，定期校正你的行為外，也要逐步開始從現實中得到反饋，這樣對於整個學習才是正向的。

畢竟別人的知識架構，最終其實就是得打破。因為隨著應用，你會開始有自己的體驗與解讀。當你終於自己能重塑出屬於你的知識架構與體系時，你才真的掌握了這個知識，並能帶來最大的效益呢！

延伸閱讀

為何有些人的學習效率特別高？初入知識區，你該懂的點、線、面三種類型 

在那篇文章中我提到，你要針對自己所要學習的領域，先分出是哪類的知識，然後會知道該怎麼學習效率會最高。