為何大人學推薦這篇文章給你？

「電梯簡報」是很多上班族大概都聽過的詞，意指我們在和老闆短短的相處時間內，可以快速整理想法並講出來，博得他們的信賴。但實際上，其中技術不僅在於講出來，更在於「快速整理想法」。快速整理想法有何訣竅？日本教授岡田昭人在著作《牛津人的30堂獨立思考與精準表達課》中，分享了他在牛津大學求學時學到的點點滴滴，在以下這段摘錄中，他將與你分享快速在腦中整理想法的密技！

想將自己的「思考」（想法）清楚易懂地向對方表達，首先要從「整理」自己腦中的思考開始。

大多數時候，「思考」不只是停留在自己腦中的東西，而會有一個向誰表達的目的。這裡說的目的，有時是想將自己的想法傳遞給某人，有時是希望對方更理解自己，有時是想獲得對方的不同見解，有時是希望對方按照自己的想法行動……有各種各樣的可能。

本節（編按：以下）將「思考」定義為「想傳遞給某人的想法」，以此為前提，說明思考該如何整理才能更簡單易懂，也更容易傳遞給別人。

流傳於牛津人之間的「茶會出擊」

商業書中經常介紹一種名為「電梯簡報」的技巧。意指利用與上司搭上同一部電梯的十五到三十秒時間攀談，展開快速溝通，在商場上被視為抓住機會的一種技巧，做為展現自己的手段之一而廣受矚目。

可惜的是，這個技巧在牛津大學裡一點也派不上用場。畢竟牛津大學的傳統學院建築，都不是需要配備電梯的高樓大廈。

不過，在我和同學之間，倒是有個媲美「電梯簡報」的訣竅，美其名為「茶會出擊」。這是利用喝茶的短短時間主動出擊，找指導教授或朋友討論關於作業或論文的內容，獲得對方建議或意見的一種技巧。

相信各位讀者都知道，享用紅茶在英國是傳統文化，也是生活習慣，英國人以喜愛紅茶出名，英語中甚至有「早餐茶」、「下午茶」等詞彙，一天之中與享用紅茶相關的時間詞彙高達七個。我們牛津人在上午十一點有個「早茶時間」，大家經常利用這短短幾分鐘的休息時間「主動出擊」，抓緊與指導教授談話的機會。

那麼，抓住教授之後，牛津人是如何在這麼短的時間中整理自己的思考，進而有效率地傳達給對方呢？

「ＩＲＥＰ 法」：整理思考再表達的方法

在一般對話或提案等場合上，想在短時間內向對方表達自己的想法，可以利用一種叫做「ＩＲＥＰ 法」的手法。

I：Issue（論點）

R：Reason（理由）

E：Example（具體事例）

P：Point（結論）

取上述四個字的第一個字母，就是ＩＲＥＰ。這是一種「先從結論說起，再說明得出結論的理由及根據，然後舉出具體事例佐證，最後再強調一次結論」的技巧。

前面提到的牛津「茶會出擊」，正是按照「ＩＲＥＰ 法」順序進行的溝通。

以下舉簡單的例子說明。

I：我認為日本的少子化問題將會加速惡化。

R：因為結婚率降低與晚婚等原因，造成太晚生小孩或不生小孩的比例年年提高。

E：根據厚生勞動省的資料，日本人首次結婚的平均年齡，在一九七五年時是女性 24.7 歲，男性 27.0 歲，然而，到了二○○○年已提高至女性 27.0 歲，男性 28.8 歲。

P：因此，我認為日本的少子化問題將加速惡化。

按照「主張 → 理由、根據 → 具體事例 → 結論」的順序思考並表達

1. 主張

一開始，請先以簡潔明瞭的「總結性方式」，表達自己的中心「思考」或「主張」。請記得，目的是要將想法傳達給對方，所以這個部分不需要多餘的說明，最重要的是盡可能長話短說。

比方說，可以試著用下面這些句型表達：

「我認為日本校園霸凌產生的原因，與集團的同質性有關。」

「Ａ 方案和Ｂ 方案都很有希望出線，我贊成 Ａ 方案。」

「我站在反對事業改革路線的立場。」

2. 理由、根據

接下來，是具體提出支持「主張」的「理由」和「根據」。所謂的根據，簡單來說就是說明「我為什麼如此主張」的明確「理由」。毫無根據的主張或意見，充其量只是個人感想或印象。能夠成為「根據」的，必須是像下面這樣的東西：

• 學術書籍或論文
• 憑藉學習得來的知識
• 他人的建議、見解
• 資料、數據、統計數字等客觀資料
• 自己的親身體驗
• 對方的親身遭遇、經驗
• 周圍的環境、方針等

在此最重要的，就是向對方表達自己的「想法」（思考）時，自己內心一定要有當被問到「為什麼這麼認為」時，足以清楚說明原因的「根據」。

不過，前面舉出的幾個項目是否能成為支持自己主張的「理由和根據」，還是得視當下的狀況而定。假設參加的是學術會議，卻用「根據自己的實際經驗」做為主張的依據，依然不會獲得認可。因為那只是個人的經驗，沒有經過科學的證明。

當自己有某種「想法」，被問及理由卻沒有自信回答時，請先依據場合好好整理自己的「根據」吧。

3. 提出具體例證

那麼，當你能夠提出支持自己「想法」的明確「根據」後，為了順利「傳達」給對方，還要再經過一番整理。

除了前面提到的「根據」之外，還必須舉出讓對方更容易理解，更有說服力的「具體例證」。

我在 ② 的「理由．根據」所舉出的項目中，尤以「資料、數據」特別具有客觀性，在任何場合都能發揮高度說服力。

4. 再次確認結論

最後，再將結論（最想表達的部分）強調一次，藉此確認自己想傳達的內容，是否已確實傳達給對方。

讓對方心平氣和的「緩衝詞彙」

「先說結論」的方法，做為一種快速讓對方理解自己想法的技巧，確實很有效。不過，也有需要注意的地方。

那就是，當你表達的是與對方不同的意見時，「一上來就講結論」的表達方式，會讓對方產生「自己的意見被否定」的心情，有時溝通就無法像前面說明的那麼順利了。

比方說，這是一位畢業於牛津商學院的朋友告訴我的例子。

當時，為了讓銷售數字更加成長，他必須對比自己年長的前輩業務提出業務策略變更的提案。站在說服者的立場，他打算先從結論開始說起，並充分準備了各種做為依據的資料，證明顧客需要的是變更後的提案。

然而，對方的工作經驗比自己豐富，過去的業績也很出色，擁有受到周遭認同的成功體驗，也有一定程度的自尊心，不是那麼容易接受別人的意見。太過直截了當地提出主張或用數據資料說明，未必能夠成功說服他。

遇到這種情形時，可以先提出公司或組織的大方針，再將自己準備好的「佐證依據」與大方針連結，如此一來，就有可能說服對方。舉例來說，或許可以用「考慮到公司的整體經營方針，我們應該進攻更有前景的市場」、「為了進攻新市場，修正目前的經營策略，或許更容易達成目標」等等的表現方式，對方將更容易接受。至於客觀的數據資料，只要在接下來的對話中提出來做為輔助就夠了。

如上所述，有時即使準備好「根據」，也未必能有效說服每個人，還是要視情況而定。

與說話習慣直來直往的歐美各國不同，日本人溝通時，不妨多加入「不好意思」等「緩衝詞彙」。以婉轉的說詞展現顧慮對方心情的態度也是一種禮貌。

將牛津人的「茶會出擊」搬到日本時，或許必須做些調整。比方說加入「不好意思，可以打擾您三十秒時間嗎？」之類的開場白，效果會更好。

本文摘自商周出版《牛津人的30堂獨立思考與精準表達課【暢銷新版】》