我們是怎麼打敗其他物種，成為地球霸主的？

「AI人工智能」、「機械人/機械學習」與「社會階層的極化」是大家常在探討的話題。很多人都預測，照今日科技與社會的演變速度，百年甚至數十年後，人類社會將變成什麼樣子？觀古鑑今，這本書的第一個章節就給了我很多思考點。

新年假期，該如何面對親友的溫情攻勢？9個顧人怨問題回應法！

每年新春前夕，許多網站都會公布「年節十大顧人怨的親友話題」，其中最典型的就是「你有沒有男（女）朋友？」「什麼時候要結婚啊？」「何時讓你媽抱孫子？」「今年拿多少年終？」這些上班族最困擾的問題。今天我們就來聊聊如何順利地化解這些比「年獸」還要恐怖的「夭壽」問題！

人際關係是門大人的學問，光心存善念是不夠的！

搭大眾運輸工具（包含計程車）除了省下養車的錢，更是個觀察眾生的好機會。每次我文章寫不出來，就會認真搭捷運偷聽，或是跟計程車司機聊天，往往就賺到一兩個好故事！ 今天要講的是一個「拾金不昧卻慘遭羞辱的故事」。

4個谷阿莫的敘事技巧，讓你職場溝通無往不利！

我自己是工程師出身，我發現包括我自己在內，在溝通表達上常會犯下一個錯誤，就是一心關注訊息的「完整度」，而忽略其「可讀性」。不管是平常跟客戶的產品說明、與同事的溝通協調、或是會議中的簡報表達，我們太在意把事情的來龍去脈「講齊全」，至於受眾是否真正「聽明白」、「表認同」甚至「採行動」就管不了那麼多了。

當女友問你愛不愛我，她要的是安心而非狀態。客戶也是一樣的！

當客戶向你購買產品服務時，心中其實是有焦慮的，那是一種「害怕做錯決定，成為冤大頭」的焦慮。就像網購時我們會認真比價的心態一樣，有時候真的不是差那一兩百塊錢，純粹是希望自己不要買貴了，因為花錢卻換來懊惱真的讓人超級不爽！

職場新鮮人該知道的五項溝通知識

之前我們有提到，職場溝通這件事情跟是否口若懸河、能言善道未必很有關連（參考：從專案管理體悟的職場溝通法則）。 反而跟體貼心、如何把資料具象化、以及如何帶給他人具體價值等能力關係更大。 但剛入職場的年輕人，還有一件事情也很重要 – 該培養能被他人認可的「態度」。 這不但可以協助我們提升溝通效果、還可以增加主管對自己的信任、讓同事喜歡，進而能讓自己更有成長的空間！

從專案管理中體悟的職場溝通法則

我跟Bryan都是念工程出身的。會唸工程，就是因為我們都不是極度活潑外向的人。 但離開學校後，我們卻都一直在做著跟專案管理相關的工作。 管理跟工程最大的差異，在於各類管理以及人的問題上，通常都沒有唯一解。 是不可能有個什麼公式加減乘除一番就得出最適答案，而必須透過常態的溝通與協調，來說服他人、整合意見、解決質疑、或是贏取共識。 很多書也常在講，一個專案經理在溝通上可能會佔去他超過八成以上的時間。 可是讀工程出身的我們，溝通並不是天生的強項。 所以在這樣衝擊中，我們就只能想辦法自我調整，來讓工作能順利推展。