溝通知識

為什麼越是親近的人,對你越隨便?警覺你的惰性,關係才不會爛尾

我們的一生中,總有許多家人和朋友的聚會,有人的地方,就有刻意製造的熱絡及歡笑氛圍。不過,你有沒有觀察到,為了這些場面,有時候會犧牲一些人呢?

犧牲,不是孝順的唯一選擇:我愛你,但我也想過好我的人生

避免人際剝削之所以重要,是因為「我們都想要過好自己的人生」。而想要過好這一生,就不能忽視圍繞在我們身邊的人際關係,尤其是從小到大,一生相隨,最緊密也是無法割捨的親子關係,那就是父母和子女,無論是以關愛為名,但卻不切實際的期待;還是以血緣為名,但卻窒礙一生的枷鎖。

你的主管常不合邏輯嗎?這裡有個SOP來感化他!

和主管溝通,其實很簡單,說穿了就是「北風與太陽」故事的翻版:想要對方照我們的意思去行動,就一定要「投其所好」而非「投我所好」。有句話說,「你可以讓牛去任何地方,只要那是牠想去的地方」你知道會用牧草引誘會比死命推牛屁股輕鬆有效。 但是,為什麼大家都想不通呢?

幽默不只是搞笑,而是一種綜觀大局的超脫

在我心中,所謂幽默感並不光是純搞笑,而是一種對眼前世界的「超然觀點」。要有這樣的觀點,關鍵是「綜觀大局」以及「跳脫自我」的能力,而不是口才訓練。我直接講幾個我腦袋裡想到的「幽默典範」,免得講一堆越聽越玄乎的大道理。

為何某些弱者的態度會一秒激怒別人?學會控制這種心態,翻轉人際氛圍!

你看過黑道談判的戲嗎?兩造如果有人先亮刀或亮槍,根本甭再談。這個道理,用在職場或者生活也是一樣的,有些關鍵字不能講的程度,跟在談判裡亮出「傢伙」一樣。一講出來,所有理性的協商、交換、讓步,都會瞬間轉化為敵對、反抗、與緊張。所以,如果覺得自己處於劣勢、被人欺負、感到委屈,不要只會找包龍星喊告喊冤。那要怎麼做?

明明只當他是好朋友,怎麼會伸手過來?談談男女的純友誼…

一個女生跟我講了這麼個故事。 她說,她在朋友的聚會上認識一個比他大很多的男生。那天交換了聯絡資料,結果過沒幾日,這男生就打電話來邀她吃飯。 我聽到這兒就先插話問說:「他是你的菜嗎?」畢竟這女生還滿漂亮的,所以男生會有興趣想約她,完全可以理解。而且戀愛這遊戲能否展開,關鍵始終不在於男生怎麼想,而在於女生有沒有興趣。有興趣,男方的邀約就會順利;沒興趣,男人做牛做馬也是沒用的。要扮演好的傾聽者,必須快速搞清楚局勢,所以我立刻就把關鍵問題先問清楚。

實用智能:讓事情如我們所願而發生的能力

所謂「實用智能」就是「知道在什麼時候,用什麼樣的方式,說些什麼,以達到最大的效果!」這與知識和智商無關。我想到最鮮明的例子,就是蘋果的賈伯斯,如果你看過他的傳記,就會知道賈伯斯是個待人處事極有爭議的人物,但跟他共事過的人都說:「他有扭曲現實力場的能力,總能把他的觀點推銷給你,讓你照著他的意思做!」