羊入虎口OR絕處逢生？向老闆報告壞消息的三個步驟

專案管理領域中，有個極重要的概念叫做「利害關係人管理」。大意是說，每個專案都會涉及眾人的利益，於公於私都要先把相關人員的需求釐清，事情才能做得又快又好。 不光是專案，我們每天在職場中也是圍繞著各式各樣的利害關係人，其中最重要的一位，就是我們的老闆（或上司）。如果我們無法搞清楚他們的期待與需求，只知道埋頭苦幹，最後吃力不討好不說，一不小心踩到老虎尾巴，或是被颱風尾掃到，可就不好玩啦！尤其是有「壞消息」要跟老闆報告的時候。

第一次閒聊就上手（六）：面對客戶之超簡單「1-2-3」法則

有次參加一個商業聚會，大家酒酣耳熱之際，一位美麗的小姐主動過來坐在我旁邊。在互換名片，簡單自我介紹後，她突然關心起我的身體狀況，正當我要釋放成熟大叔光波回擊時，我聽到了瞬間讓人疲軟關鍵字：「保健食品」。接下來對方連發三招生化攻擊：首先是保養眼睛的葉黃素，再來是緩解酸痛的維他命B群，最後連什麼抗癌仙丹都出來了。在我不斷重申自己耳聰目明、腰不酸背不痛、家族中只有矮症沒有癌症後，這位小姐只好難掩落寞地走了（我這麼健康還真是對不起喔～）。

簡單三法寶，幫助你跟新世代小夥伴開心共事

  半夜接到一位老同學的來電，他是一間中小企業的老闆，最近被幾個20出頭歲的員工搞得焦頭爛額。打來一方面要我給他些管理上的意見，也順便吐吐苦水… -- 一位年輕員工平常工作地好好的，從未看出有任何不滿，但在週日一大早，突然發了一通LINE的訊息給我同學： 「老闆，不好意思，週一我就不去上班了！」

第一次閒聊就上手（五）：男生如何跟剛認識的女生聊天

有次跟一位未婚的女性友人聚餐，天南地北聊了很多，最終也聊起了感情問題。這個女生各方面的條件都極好，除了長得漂亮、美國名校畢業、還在知名外商工作、個性也開朗健談，但好幾年身邊卻沒有穩定的對象。就像Joe在愛情市場學裏的觀察，我周圍還真的不少這樣的女生。因為很熟，我就直接問了：

面對爭議的議題，該怎麼「說服」別人？從三個角度談談「說服力」

偶爾會有朋友來問我，關於各種政治議題的看法。 我遲遲沒有下筆寫出任何東西，主要在於有些時候，某些政治策略不是一個可以簡單一分為二的東西，並不是反對或贊成任選一邊這麼簡單。 有些時候，本來就有人受惠、也有人會吃虧，也可能短期吃虧但是長期受益（或反過來）。 所以要我像那些懶人包一樣，寫三句話來斷言某些事情一定會怎樣怎樣，對人民一定會如何，我實在覺得有困難。 有些時候，社群媒體上有很多朋友為了強調自己立場，甚至喊出「不認同我意見的都是xxxx」、「不認同我的我都要封鎖」、「漢奸賣台」、「無知暴民」這類句子都出來了。 我這人一向懶惰怕麻煩，就更覺得

第一次閒聊就上手（四）- 如何與八年級生暢談

過年期間久未見面的親戚常會齊聚一堂，不知道你是否有和我一樣的感覺，當年滿場亂竄的小鬼頭們，轉眼間升上高中甚至大學，除了樣子已經變成準大人外，在溝通上也開始變得彆扭起來，在父母敦促下打過招呼後，往往就自顧自地玩起手機來了。暌違已久的「第一次閒聊就上手」系列，今天就要來聊聊如何和這些年輕朋友們建立一段開心的閒聊。

經科學實驗證明，最具影響力的辦公用品是：便利貼！

最近在積極準備影響力有關的演講，不禁回想起2006年剛到紐約上班時的種種回憶。以前留學的時候自認英文還過得去，但真正進了公司卻又是另一番光景。我待的是商業顧問部門（Business Solution Group），同事都是有經驗的顧問，而客戶都是市府的決策主管，每個人都是能言善道、口若懸河的狠腳色，每天八小時的工作至少有六小時都是在溝通、說服、辯論、腦力激盪。那段時間逼得我善用所有可能的方法與工具，來進行說服與影響，這其中包括一樣桌上的文具：便利貼。