如何銷售專業型服務與知識性產品？

我特別鼓勵剛進社會的朋友嘗試銷售工作（至少心態上不要排斥）。因為想做好銷售，你必須得與人接觸，並在短時間內掌握購物者的心，看透及解決對方真正面臨的問題。銷售界名言很多，但我最喜歡這一句：「來買電鑽的客人，要的很可能不是電鑽，而是一個牆壁上的洞！」客人的痛點是什麼？如何理解並滿足隱晦的渴望？這正是銷售工作最迷人的一點！然而，如果你賣的不是實體的物品，而是抽象的服務，尤其是知識性、專業性的服務時，銷售技巧又更關鍵了！

想把人生的一手牌打好，你不能永遠當好人

多數人都認為，一個處處與人為善的「好人」，應該較不會使他人付出過多的情緒成本。處處與人力爭的「壞人」，才容易讓旁人付出龐大的情緒成本。有趣的是，在商場或職場上，這樣的刻板印象有時候可能是錯的。 為什麼？

為何某些弱者的態度會一秒激怒別人？學會控制這種心態，翻轉人際氛圍！

你看過黑道談判的戲嗎？兩造如果有人先亮刀或亮槍，根本甭再談。這個道理，用在職場或者生活也是一樣的，有些關鍵字不能講的程度，跟在談判裡亮出「傢伙」一樣。一講出來，所有理性的協商、交換、讓步，都會瞬間轉化為敵對、反抗、與緊張。所以，如果覺得自己處於劣勢、被人欺負、感到委屈，不要只會找包龍星喊告喊冤。那要怎麼做？