溝通知識

婚姻的污垢

婚姻就跟房子一樣,不管你以為窗戶關得有多緊,灰塵都會堆積。只要有人生活在裡面,就會產生污垢。灰塵跟污垢,看到的時候會礙眼,但如果不是很誇張,或者習慣了,或者別看了,又可以生活得舒適。但久久不打掃也不行。

藏拙:怎樣和客戶談自家產品的缺點?

在面對產品缺點時,人們往往會陷入「藏拙」或「不藏拙」的思考陷阱,但這種二分法思維卻會限制選擇。這時,試著先問自己「為什麼要藏?」來找更多選擇,避免把產品缺點變成自己的盲點。在商業行銷中,揭露產品缺點有時比隱藏更能贏得客戶的信任和共鳴。透過「先否定再肯定」的說話原則,了解客戶的需求,並以對比方式強調產品的特色,能讓客戶更容易聚焦在產品的優點上。

用了 ChatGPT 之後,才發現原來我也是「慣老闆」

一開始我對 ChatGPT 的想像,是一個自動的文章生產器,就是我把我想要的文章方向丟給它,它就能自動幫我產出內容。但是,當我開始使用之後才發現它並沒有我一開始想像的那麼完美。有時候它會回答錯誤或者不相關的內容,有時候它會生成一些無意義或者重複的文字,有時候它甚至會拒絕執行我的要求,但更多時候它會回答我空泛的內容。

總被說「講話沒重點」?如何彰顯自己的優點又不讓人覺得自大?成熟大人必備的 3 個說話基本功

無論是學生或 Podcast 聽眾,最常問我的問題之一,就是「溝通」相關的煩惱。溝通確實不是件容易的事情。我們不只要達成個人目的,還要留意對方的感受,以免一不小心就破壞雙方關係。溝通的眉角很多,也難怪總是在提問榜上名列前茅。在這篇文章中,我整理出3個常見的溝通難題及對策,也藉此和你分享幾個說話「基本功」!

想降低網路發言造成的衝突,你有 2 個原則可以把握

我其實是個有經歷過BBS/網路論壇時代的老人。那個年代對我而言最大的意義,就是讓我有超多跟人家筆戰(i.e. 吵架)的經驗。而且我當時根本是憤青,甚麼版都吵,政治議題、投資理財、男女版、甚至連電影版我都會去吵...

3天做出讓美國參議員點頭的簡報!其中眉角比你想的還要深…

很多人都知道,做簡報前一定要研究目標聽眾「在意」什麼,是人,還是事?是效益,還是效率?要長篇大論,還是簡而言之?整個簡報的準備方向就會有所不同,但這些只是基本功,想要徹底影響對方行為,還需要使出更高明的技巧-挖出「目標聽眾」的「目標聽眾」

報告只會平鋪直述一點也不有趣?寫完簡報記得問『我的花生醬在哪裡』

想跟大家聊聊,最近看HBO影集《Minx》對其中某個橋段印象特別深刻,因為所表達的概念恰好與我的教學理念不謀而合。影集中的女主角試著對投資人進行簡報,為了在保守的1960年代出版一本宣揚女權觀念的雜誌,她花了多年時間做足準備,心想我這內容滿是專業十足的有料乾貨,一定能 impress 投資人!不料沒能拿下半個投資,直到一位出版商點醒了她,並這麼跟她說...