本篇也可以搭配我們的 Podcast 節目《大人的 Small Talk》一起聆聽，在多數 Podcast 平台（例如 Apple Podcast 或 Spotify）都可以找到！
成為成熟大人的過程，我認為有個重點，就是：慢慢搞懂自己想要什麼，而忽視別人說什麼。
但很多人正好相反，包含以前的我在內，都是不知道自己想要什麼，但非常在意別人講什麼。
像是我從很多聽眾或學員的提問中，發現有很高比例的問題，是來自周圍的人或媒體講了什麼，讓他們發現自己的不足，因此感到憂心。
舉例來說，我常被問到：「Bryan，媒體、網路上都說男生 35 歲，存款還不到 100 萬就是魯蛇。我都超過 35 了，存款從來沒到 100 萬，我該怎麼辦？我就是個魯蛇...」
或是，媽媽說，我從小到大都不喜歡穿裙子，所以我才交不到男朋友。難道我要改變穿著，只為了交男朋友嗎？
談到老闆，這類的焦慮就更多了。像是被老闆說：「你們年輕人就是經驗不夠，高階的管理職，你們是做不來的！」於是自己就在想：「難道我二十幾歲，就不能擔任管理職嗎？」
擔心是人之常情，但是有些時候，我們遇到這些事，並不是要去解決你擔心的問題，而是應該思考，為什麼你會那麼在意別人的看法，在意到比自己的目標和方向還要重要呢？
我倒不是要說「希望各位找到自己的方向」這類的雞湯，而是我想給你一個解方，如果你很容易因為周遭環境而產生焦慮，那你就試著提升「邏輯思辨能力」。
提升邏輯思辯能力：學會區分「事實」與「觀點」
邏輯思考中，有個最基本的觀念，就是區分事實與觀點。舉個例子：
- 冰淇淋是由牛奶、糖、香料製成的
- 巧克力冰淇淋是最好吃的冰淇淋
這個例子中，第一個陳述「冰淇淋是由牛奶、糖、香料製成的」，很明顯的是事實，因為一般的冰淇淋的確可以用這幾種材料製作而成，這是可以透過科學、觀察或歷史紀錄中驗證的。只要接收到正確情報，你就可以做出冰淇淋。
至於「巧克力冰淇淋是最好吃的冰淇淋」，這句話就是主觀的觀點。觀點是基於個人的價值觀或偏好，你可以分享、討論甚至辯論，但是無法驗證真偽。甚至你也可以說辣椒口味的冰淇淋是最好吃的冰淇淋。
日常生活中，我們常常把客觀的事實、和主觀的觀點混在同一句話中，像是前面提到的三個例子，如果你沒辦法將事實和觀點分離出來，就會很容易受到誤導。
像是大雄是個沒有邏輯思辨能力的人，當他被批評「35 歲存款不到百萬就是魯蛇」，他心裡就會很不爽，甚至還會覺得理虧，因為這段話有一部份是事實。
大雄只要打開存摺、拿出身分證，就可以驗證他真的 35 歲，存款也沒有一百萬，他沒辦法反駁，於是相信了確實自己就是魯蛇。但 35 歲存款不到百萬就一定是魯蛇嗎？這之間有什麼關聯？這句話可能只是一個人的個人觀點而已。
相反的，如果是邏輯清晰的靜香，被媽媽批評「不穿裙子所以交不到男友」，她會開始思考：
我沒有男友，這的確是事實，但是跟我不喜歡穿裙子有什麼關係？很多只穿褲子的女生也能交到男友啊！「不穿裙子所以交不到男友」這只是媽媽個人的觀點，對我來說意義不大，不會傷害到我。
或是，當老闆說你太年輕，經驗不夠，無法勝任管理職，你也可以開啟邏輯思辨的開關來分析：
我在晉升人選中確實是最年輕的，但是，經驗不夠是用什麼標準來判斷的，你可以證明嗎？而且，所有主管都一定要年長的嗎？年長的人經驗就一定足夠嗎？經驗足夠就能勝任管理職嗎？
除非你能提出佐證，否則我只承認「我很年輕」這個事實，其他的都是老闆的個人觀點。
學會邏輯思辨，有兩大好處
在自由的社會中，除非故意傷害他人，否則每個人都有權利表達自己的觀點，而這些觀點也沒有對錯之分。
但是我們很常會遇到別人用事實包裝觀點的話語，有些人的話還說得冠冕堂皇，實際上只是想罵你、想引導你做某些事，如果你很容易因此受到影響，就更需要透過邏輯思辨來重新解構話語，區分事實和觀點。
學會邏輯思辨，你會得到這兩個好處：
第一，你可以為自己據理力爭，不再只是被動地接受別人對你的批判，甚至因此喪失自信。跟大家分享我的例子：
多年前我在擔任顧問時，某次去向客戶做簡報，結束後主管對我說：「Bryan，你剛剛的簡報太隨興了，過程中你還脫稿演出，這樣很不專業。」
聽完這句，我整個內心糾結啊！這份簡報我準備了很久，而且我自己覺得表現得還不錯，卻被主管這麼說，我當下非常難過，也說不出話來。
回公司的車程中，我開始思考主管說的話。首先，「你剛剛的簡報太隨興了，過程中你還脫稿演出」，這句話會刺傷我，是因為我確實脫稿演出了，這是事實沒錯。
我會脫稿演出，是因為每當我講到一個專有名詞時，客戶的表情都有點困惑，所以我中場花了三分鐘來解釋專有名詞。
但是，「簡報太隨興」、「這樣很不專業」，這兩句話都是主管自己的觀點。誰說脫稿演出就等於隨興、等於不專業呢？你很難找到事實可以佐證。
花了幾分鐘思考後，我就在車上和主管溝通：
「主管，謝謝你認真聽我的簡報。我確實有脫稿演出，原因是我發現客戶對這個名詞感到陌生，所以我多加了一段來解釋。我的目的並不是故意要隨性，而是我認為滿足聽眾的需求與知的權利，才是一個專業的簡報。」
講白了，我就是懟回去啦！後來案子成了，客戶很喜歡我的簡報，還指名要我擔任後續的 PM，主管也沒再說過什麼了。
我到現在一直對自己的簡報和業務能力蠻有自信的，也有很多人覺得我的簡報風格很獨特，因為我不喜歡照本宣科，我就是喜歡脫稿演出。
如果我當時沒有邏輯思辨的能力，被主管這麼說後，我很可能從此不敢脫稿演出，我的風格就此不見，搞不好現在也不會當講師了，那我會覺得很可惜。
第二個，最重要的是，可以形成心靈保護傘，降低內心被傷害的指數。
有部很有名的電影，叫做《讓子彈飛》，裡面的六爺就是個很好的例子。
六爺是個腦筋單純又質樸的人，有次他去吃涼粉，被壞人胡萬誣陷，說他吃了兩碗卻只付一碗的錢。六爺堅持自己只吃一碗，當然只付一碗的錢！
胡萬要六爺把肚子切開來證明，六爺被激得滿臉通紅，為了證明自己只吃一碗，他真的就把自己肚子給割了！
這一幕真是讓人看了感慨萬千。如果六爺來上過我的【V035 邏輯思考情商課】，他就會知道怎麼分析：
我只給一碗粉的錢，這是事實沒錯；但是你說我吃兩碗粉，這句話是你的觀點，是你要證明，而不是我要割肚子證明！
你說戲歸戲，但偏偏真實世界中，尤其是在職場上，我常常看到有人被反應幾句後整個人就被影響，甚至陷入焦慮之中。
像是我有位講師朋友，之前在臉書被人留言批評，他就非常生氣，甚至說要提告。
我跟 Joe 從早期寫部落格，一路到 Podcast 、做課程，雖然酸民很少，但是偶爾還是會有。我們大部分是不回應的，為什麼呢？
因為這就只是他的觀點，對我們節目也沒有正向幫助，我們不需要跟他辯論。當我們心靈夠堅強，就不會浪費生命去處理這種雜音。
與其花時間告他、還花錢找律師，不如多做幾個課程，專注在自己的目標上。
說話時，學習將事實和觀點分開來說
學會邏輯思辨之後，我們知道每個人都可能被事實包裝的觀點傷害，所以我也希望大家能將心比心，跟別人說話時多多提醒自己，將事實和觀點分開來說。比方說：
身為主管，你想矯正小陳遲到的壞習慣，最常聽到的說法就是：「小陳，你怎麼一天到晚都在遲到？」或是「小陳，你真的很沒有時間觀念！」
這兩句話很明顯都屬於觀點。什麼叫做「一天到晚都在遲到」？「沒有時間觀念」，這又該怎麼界定？
比較好的講法是，事實和觀點都要說，而且要明確地分開來說：
「小陳，我發現過去這四周，你每周至少遲到兩天，我希望能降低這個數字。」
這句話當中，「過去這四周，你每周至少遲到兩天」是事實，從出缺勤紀錄裡就可以看到，小陳他也無法反駁。
但是後面我說「我希望能降低這個數字」，這是我的觀點，是我身為主管對小陳的期待，而不是批評他是個懶蟲、沒有時間觀念的人。
若是你想表達個人觀點，我都建議加上「我希望」、「我認為」、「我覺得」，讓大家一聽就能區分出事實和觀點，這樣一來，我覺得對方也會比較容易接受。
最後，延續這篇文章的主題，想跟大家推薦【V035 邏輯思考情商課】這堂線上課程。
提升情商是現代人關注的重點之一，有些人透過宗教、心理諮商、雞湯等各種方式，而我自己多年來都是用邏輯思辨來訓練情商，尤其對於擺脫負面情緒非常有用。
這堂課至今已經有兩千多位學員加入，裡面提到現代人在心理方面經常面臨的挑戰，包括冒牌者症候群、陷入工作低潮的自救方法、忌妒心態、對過去的錯誤持續感到懊悔等等。
期望你透過這堂課，與自己展開理性對話，化解心中的負面情緒！
內容口述 / 姚詩豪；整理 / 邱于瑄、林昕嬡
本站所有文章未經事先書面授權，請勿任意利用、引用、轉載。
