向上管理

主管過度干預我的工作,身為新人該如何與主管相處?

這次我要回答的,是一封來自署名「Jenny」的朋友提出的問題。這封來信是這樣的:「Joe、Bryan你們好,我是Jenny, 最近我碰到一個工作上的不適應,希望能聽聽你們的看法。我喜歡擁有工作上的自主權,不希望主管、老闆過度干預我的工作。我原本在一家偏年輕的新創小公司工作了兩年半,負責網站營運和數位行銷...

工作場景中,面對不同層級報告對象的簡報策略

工作型簡報,與其他簡報最大的不同,在於報告的對象通常很明確,不過,在日常工作場景中的報告對象,往往也很複雜。他們有著各自關心的重點、偏好的報告形式,甚至對於簡報的目的都可能有不同的認知。光是合乎邏輯的報告內容,還不足以讓你順利完成一場報告。

怎樣的部屬能得上級器重?關於向上管理,我的3個建議做法

最近剛成為社會新鮮人的弟弟,常跟我抱怨不知道老闆要什麼,總是無法符合老闆的期待,加上我之前帶人的經驗,我想總結成以下的三個「向上管理」的建議以及具體做法。

你的職場焦慮,來自於看不懂局

多數員工總覺得,老闆交辦工作,要努力把它做好,才是稱職。可是,我們很少去想,今天所在的這個組織,其整體結構是什麼?緣起為何?為何大家會來辦這個組織?這中間牽涉到很多不同人的動機,還有他們之間利益的交換,如果不能稍微理解的,就很容易陷入困境:想要努力,卻總是白費力氣!這些年來,我幫助了上千個年輕朋友解決職涯困惑,答案萬變不離其宗,就是「看懂局:了解團隊單位的遊戲規則」。很多上班族到了三十幾歲,對職場的態度非常負面,很多是看不懂局造成的。

面對老闆不合理的要求,我如何戰略性思考?

可能許多人在職場上不乏遇到所謂「亂搞的老闆」,以自己的意見為核心,一意孤行,最後你的解法可能是拖拖拖陽奉陰違,或是更糟的,工作厭世覺得自己有個愛講幹話的慣老闆。許多人問我的,如何說服老闆,或是如何自我調適,這背後其實隱含了一種,認為「老闆不知道事情的真相與全貌,就擅自下決定,自己無可奈何」的意味。

當女友問你愛不愛我,她要的是安心而非狀態。客戶也是一樣的!

當客戶向你購買產品服務時,心中其實是有焦慮的,那是一種「害怕做錯決定,成為冤大頭」的焦慮。就像網購時我們會認真比價的心態一樣,有時候真的不是差那一兩百塊錢,純粹是希望自己不要買貴了,因為花錢卻換來懊惱真的讓人超級不爽!

為何職場裡怨念最深的員工,往往是克盡本分,用力付出的人?

我發現職場上有個哀怨的族群,很像「李奧納多.皮卡丘」,每部作品表現都不俗,也受到客戶同事的認同,但付出多年,他們心心念念的那座奧斯卡獎(老闆的重用與認同),卻總是頒給別人。