（Photo by PNW Production on Pexels）

如果你平時有在看小說或戲劇，可能對這樣的情節不陌生：當一個人遭逢困難、落入谷底，不管他最後有沒有站起來，他最痛恨的通常不是從未幫助過他的人，而是曾經對他施予援手的人。

你也許會對此很納悶，但其實有另一件事實，也是基於類似的道理，那就是：最常被動物咬傷的，正是負責救治牠們的獸醫師。

獸醫師為了救治生病的動物，可能會為牠們敷藥或打針，但動物並不知道獸醫師這麼做是為了救牠們，當針快速紮進牠們的身體，牠們最直覺的反應就是馬上狠狠反咬動手的獸醫師。

以上講到的兩件事情，其實讓我學到人生非常重要的一課，也是我這在這次文章中，想跟各位分享的主題。

除非對方主動要求協助，否則盡量別「雞婆」

很多人常把「熱心」奉為做人美德，但其實站在被幫助者的角度來看，旁人「不請自來的幫忙」，有時反而會造成困擾，甚至是傷害。也因此，以我自己而言，當別人沒有主動找我幫忙時，我會盡量不要「雞婆」。

主動伸出援手之所以可能讓被幫助者受傷，常是因為也許他早已習慣處於這樣的痛苦狀態，逐漸麻木了，但我們某天出於熱心去關心，就好像主動揭開他的傷疤，讓他再痛苦一次。

你也許會想：「可是我是真心想幫助他呀……」

但這時的局勢，其實就好像獸醫師拿著大大的針筒往動物身上紮，即便是出於善意，但動物發現他當下最大的痛苦是獸醫師造成的，就可能不分青紅皂白地仇視獸醫師。你好意想幫助的人，也可能產生這樣的感受。

不請自來的幫忙，容易讓對方「自尊心受挫」

前面講到主動伸出援手，對對方而言可能造成「揭瘡疤」的反效果，除此之外，其實也會讓對方自尊心受挫。

我自己身邊就有很多活生生的例子。比方說，有個朋友A某過得不好，很需要幫助，大部分的朋友可能因為太忙了，所以無法伸出援手。唯獨一個朋友B某願意空出時間來協助。

但最後，A某心裡最怨懟的不是其他人，反而是多次對他伸出援手的B某。原因在於，他覺得B某在幫助他時，總是一副高高在上、對下施捨的模樣，讓他覺得自己很沒尊嚴。

你應該能想像，B某此時一定會覺得自己很冤枉，明明是出於好意想幫忙，這份心意卻完全被扭曲了。這到底是怎麼一回事？

事實上，越是處於困境中的人，自尊心越是敏感。旁人的一言一行都可能刺痛他們，更何況你還是在「他沒有主動請求」的情況下去幫助他呢？這也就是為什麼，我會說當別人沒主動求援，我們最好就別雞婆。

當你的建議無法帶來好成果，對方還可能會怪罪於你

旁人能給的協助有時是實質的金錢或物質，有時則是行動建議與機會。但這些建議與機會通常只是個開頭，最後想得到好結果，仍需當事人自己努力。

但如果對方沒有這個覺悟，當結果不如一開始所期待的，他很有可能會把整個責任怪到你頭上。

比方說，他本來只是找不到工作，後來透過你的介紹進入一家公司，但幾個月後又因為工作能力不好被炒魷魚了，他很可能又會回過頭來怪你：「介紹這什麼爛公司？」

這也是主動向別人伸出援手，在傷到對方自尊心之外，另一個可能的麻煩。

難道對方沒說，我們就什麼也不能幫嗎？

有些人看到這可能會問：「難道當朋友沒說他需要幫忙，我們就只能對他的遭遇坐視不管嗎？」倒也不是如此，只是我總認為我們越是想幫到對方，越該好好思考怎麼做才有效。

有個方法是：我們可以不經意地告訴對方，我們手上擁有什麼樣的資源，讓對方知道如果他有需要，我們能提供他一些協助。

舉例來說，以前我在美國工作時，有個同事每次做簡報前都非常用心準備，但往往講不到五分鐘，就被主管罵下台。我當時非常想幫他，於是當我們有機會聊天，我就不經意地告訴他我發現主管聽簡報時有些偏好，我嘗試了幾次，主管確實都蠻滿意的。

他這麼一聽，就來問我到底發現了什麼，而這時我需要做的，也就只是順著他的請求，「被動地」把他想知道事情告訴他。

這麼一來，不只避免了我主動幫他可能導致的關係損傷，也讓他成功克服難題，很快就獲得主管讚賞。

很多人常以為做好事只要憑藉著一顆善意的心就好，做壞事才需要冷靜籌畫，但事實上，做好事憑的不光只是善心，還需要比做壞事更多的謀劃與技巧，才能讓好意確實達到我們期待的功效。下次想幫助別人的時候，我鼓勵你也可以嘗試這樣做做看喔！

內容口述 / 姚詩豪；整理 / 林靖淳