「要是簡報時可以神複製賈柏斯的話，那該有多棒！」相信很多上班族都有過這樣的夢想，喬伊我也不例外。剛開始在業界工作時，不知從何下手，於是衝去書局，只要看到書名有「Steve Jobs」或是「賈柏斯」一律橫掃帶回家，彷佛有了他的書坐鎮，簡報力就會爆增！

事情果然沒有這麼順利…僅管按照書中所學，投影片上只放簡單幾個重要字，主管卻常露出狐疑的表情，問我到底想要講什麼。後來我又想「不然學TED Talk好了！那些講者用華麗的說故事技巧，讓底下觀眾如癡如醉、拍手叫好！」於是再次上演衝動購物的戲碼，買了一堆TED表演相關書籍……當然結果不用說你也能猜到，它們就像賈柏斯的書一樣，成為家中最閃耀的「裝飾品」。

唉！只能說當時腦波太弱，只要看到書和課程標榜「學賈柏斯做簡報，職場表現一把罩」或是「看TED Talk變簡報高手」就成功洗腦，疏不知自己只是個小小上班族，根本沒啥機會從牛皮紙袋拿出筆電，又或者在開場掰個厲害故事製造懸念，因為主管和客戶打從進會議室開始，臉上的表情就是透露著「講重點！別浪費我時間好嗎…」

斯斯有兩種，簡報也有兩種，辨別「差異」才能對症下藥

後來的故事就像我在簡報課中提起的，透過不斷上場演練，校正回歸後，我終於找到一套準備的方法，適用任何時間、地點、聽眾，也因此因緣際會成為教練，在過去幾年輔導過上千個實務案例。

現在的我可以很肯定地說，一般上班族做簡報，並不需要以賈柏斯或TED講者為目標，因為他們比較偏「表演型」，而我們最常做的則是「回應型」簡報。雖然都叫「簡報」，但就像電視節目也有分綜藝節目或談話性節目，表演型和回應型的呈現方式還是有所差異，上班族在準備前可要先搞清楚喔。

但這兩種類型究竟有什麼不同呢？現在就讓喬伊帶大家從本質看出個中差異吧！

表演型簡報像單口喜劇：講者要自帶光環

大家是否看過Stand-up comedy？（簡稱stand-up），國內常稱為「單口喜劇」或「單口相聲」，就是有一個講者站在台上，針對特定主題發表言論，在說話過程中每隔幾秒就會丟一個梗，逗得觀眾爆笑，然後他再繼續講，觀眾再被逗一次，就這樣一路笑到節目尾聲，直到講者彎腰或揮手說再見，表演結束。

例如來自南非的喜劇演員 崔弗·諾亞 (Trevor Noah)，他在Netflix《天黑黑心慌慌》，一下子模仿印度口音說話，揶揄來自Great Britain的英國人「你們稱自己Great?」，一下子又模仿曼德拉和歐巴馬對話，一人分飾兩角，毫無違和，還能跳出角色用原本的聲音解說劇情，花招夠多才能讓觀眾目不轉睛，全程笑不停。

在「表演型」的簡報中，所有內容傳遞就像單口喜劇，是「單向式」溝通，講者說什麼，聽眾就聽什麼，講者不需等聽眾回應，照著自己的節奏把話說完就好。簡報情境中，講者最大的挑戰就是 You are on your own ! 在台上只有你一人，你就是這場表演的「主角」，鎂光燈打在你身上，一言一語、一舉一動完全被放大檢視，聽眾只能靜靜坐在觀眾席，默默等待即將端出的各式驚喜，就像比爾蓋茲在TED的表演，認真地訴說自己的理念，透過說故事的方式，一步一步讓你了解他們的用心及價值觀。

因此表演型的講者通常很忙，一下子秀照片、問問題引人思考，一下子又說故事、談論統計數據，在沒人回應的情況下，還要自導自演引出另一個論述，然後算好時間搭配肢體語言亦，或是端出產品sample。

此外，為了全程吸引聽眾，講者也要拿捏語速，有時還得穿插沈默，然後轉換表情再配合走位，調整語調後再說話，活生生就像演一場戲，不止考驗講者的表達能力，還需要相當大的魅力才能吸引人。這也說明為何坊間跟「賈柏斯」或「TED Talk」相關的書或課程，大多強調如何透過技巧，讓講者像電影主角般，在場上發光發熱，舉手投足都能吸睛。不過也因為是全場唯一的光源，必須確保內容有足夠亮點可以照耀聽眾，不至於千篇一律或沒梗，在聽眾心中瞬間被拉黑…

回應型簡報像互動式舞台劇：聽眾才是光的來源

那麼最貼切一般上班族的「回應型」簡報呢？

台劇《我們與惡的距離》經改編後推出舞台劇，其中最為人津津樂道的是舞台劇和傳統固有劇本有所不同，每場舞台劇的場景轉換和結局，都會隨著現場觀眾投票的結果所影響，結局共有4版，據說演員們對於不知道當天會演到哪個結局，都感到相當緊張呢！這種「不知道結局為何」的感覺，是不是很像上班族簡報前的心情？在這情境下，講者看似像主角被眾人盯著，但事實上劇情要怎麼發展，最大的關鍵反而是「聽眾」！

過程中，聽眾隨時可以說話及發問，主管可能會突然問一句「所以呢？」，客戶可能會說「但這設計跟我想的不一樣啊！」，這時非常考驗講者的應變能力，能不能在時間和地位的壓力下，保持一顆清楚的腦袋而不會亂了陣腳，尤其簡報當天還可能會有不可預知的緊急狀況，像是聽眾遲到早退、意見分岐、討論歪樓、該做決策的人猶豫不決、你講在興頭上卻頻頻被打斷，造成結局二二六六，最後不了了之。

關鍵差異取決於聽眾心理動機-是盯你還是拜你？

根據以上兩種簡報情境，你看出聽眾的「態度」差異很大嗎？

在表演型的簡報情境中，聽眾大多是慕名而來，僅管全程無法發言，不知劇情走向也會專注傾聽，配合反應，就算講者沒有一開始就講結論也沒關係，因為聽眾就是來聽故事的；相反地，上班族做的簡報，不管是例行週報、產品介紹、進度更新等，在製作內容時則需要快、狠、準！沒辦法，老闆、客戶的時間都很珍貴，百忙之中來聽你說話，要是沒聽到對等的資訊，又或者自顧自講述事情的來龍去脈，卻沒先講清楚結論和要做什麼決策，那麼下場肯定很慘烈。

讀到這，你覺得表演型還是回應型，哪個在準備上會簡單些？

感覺兩個好像都很難，若讓喬伊選，依然覺得「回應型」在準備的壓力上會少一些，畢竟「表演型」的成敗全部掌握在講者手裡，但一般「回應型」情境，講者和聽眾同等重要，也因此多了人一起分擔責任與壓力。

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原文轉載自：我是黃喬伊（原文連結）