這篇或許算是「人生是一場持續的交易 - 如何正確地交換，決定你我的成就」那篇的延續。

上週末在家又看了一次蝙蝠俠-黑暗騎士。 看到幕後花絮時，倒是有些感觸。

幕後花絮其中幾段談的都是劇組人員如何「化不可能為可能」。 其中一段說到，電影中幾乎的飛車追逐場景都是在芝加哥的市區拍攝。 可是市區不可能讓你把校車撞入大樓、不可能讓你用蝙蝠車把聯結車頂上高架橋爆破、更不可能讓你把蝙蝠車撞破橋墩並爆炸。

讓我印象最深的，是電影飛車追逐的最後段，有一幕是蝙蝠俠把小丑開的連結車整個180度的翻轉過來。 在花絮中就提到，特效的負責人在劇本中看到這段描述時，覺得根本是不可能的任務。 一來聯結車要怎麼騰空翻轉？ 二來那邊根本是芝加哥的銀行區，要是弄不好可賠慘了。

但是特效的負責人還是很好奇是不是真有方法能把聯結車翻轉。 跟技術人員討論，並做了無數次的實驗(實驗花了多少錢倒是我很好奇之處)，結果居然讓他真的能透過爆破尾端的方式翻轉了整台車。 而且結果是出乎意料的好。

其他幾段則是講解如何拍攝蝙蝠俠從高樓跳下的特效、或是如何做出大輪子的蝙蝠俠摩托車、如何拍攝爆破醫院的那場戲、或是如何精心設計幾週只為了拍攝一個十秒鐘的鏡頭(如高空跳越、把箱型車撞入河中等的片段)。

醫院爆破時，請來了精通爆破的專家。 他們思考怎麼切割建築物的地板、怎麼配置火藥以便創造出最好的效果。 飛車追逐時則請有模型專家、特效專家、鏡頭攝影師，大家一起討論怎麼各自調整自己的部分，並讓效果最好。

蝙蝠俠的怪異大輪子機車也是類似。 導演畫了大輪子的草圖，然後找機械工程師來看。 機械工程師先是搖搖頭，說這種車子根本無法駕駛。 但稍後他還是按耐不住好奇心做了prototype測驗。 為了達到電影效果，就是努力試著以導演設計那完全不合力學概念的草圖來嘗試調整、裝配、操作改造，讓一個裝著噴射機大輪子的怪機車最後也能開在街上。

當然我也知道，這類「Special Features」不免有些情節會過度宣染，目的總是要自我Promote一番。 「我們破除萬難，在團結一心下，最後終於達成目標」- 很有聖鬥士小宇宙燃燒的Fu。

但從花絮中卻可以看到一個有趣的部分，在於怎麼美國各領域都有所謂的「專業人士」。 而且這些專業人士非常自豪於自己的專業，深信問題是有辦法被解決的，並且有意願想去解決問題。 也或許因為這樣的態度，努力突破自己，最後才創造出不可能的東西。

專業不是一種頭銜

我常常聽到有人在聊天時會好奇的問說，國外的技術難道台灣沒有嗎？ 為何台灣做不到「_ _ _ _ _」 你可以在空格內填入電影名或是任何產品的名稱。 不管是阿凡達、是iPhone、是太空梭，你都可以填入，並且完全通用下面要談的概念。

我自己這麼工作幾年下來，我覺得做不出這些產品的最大問題，並不在於台灣沒有技術、也不在於缺乏資金、更不是沒有市場，完全在於人們對於事情的「態度」。

或許這是我的偏見。 但我總覺得，台灣相較於美國，大部分的人缺乏對於「自身專業的自豪度」。 不管是技術員、工程師、店員 (如布萊恩寫的店員與馬蓋先)、技術職、或是管理階層，鮮少有人覺得「我做的事情是一種專業，且我的專業就是為了解決別人的問題」。 很高比例的人會這麼想：「反正我只是XXX」，「反正也沒人多付我錢，事情能做個差不多就好啦。」

但我總覺得，人可以把事情做得很一般，然後一輩子抱怨自己平凡；但相反的，人也可以在工作其中找出自己的Niche來，並因此而變成某種獨特的專業。 換言之，美國這些奇怪職業的專業人士，我猜他們並不是一開始立志要當爆破專家、特效專家、機械專家。 而是因為深入了解那領域，最後才變成權威的。 專業是耕耘出來的產物，而不是別人賦予的頭銜 → 你要先熱愛某些事情，把他做到專精，那自然變成你的專業，也自然會因此得到名譽、或是金錢的回報。

這選擇不是別人，而是自己。

而我偏見的認為，這是台灣普遍缺乏的精神。

很多人一方面抱怨工作單調沒有啟發性與挑戰性；但相反的，一方面又不願意讓自己多走一步。

原因為何我不知道，但我直覺是認為這或許是教育架構的原因？ 台灣的學校太過致力於培養學生努力去找「正確答案」。 學生在這樣的體系下學到20多歲後，很自然就會有一種「我想甚麼並不重要吧？ 反正答案還是得照老師講的才有用。 所以別整我了，你跟我說正確答案就好。」

而過度量化的成績系統，也讓大部分的人非常技術導向。 常覺得「幹嘛要去做甚麼嘗試與實驗？ 那些又不算分，也不能列在成績單上。 思考問題幹嘛？我寧願學些技術、考個證照、拿個立刻可以用的東西」。 也因此呢，若是看不到效果的事情：比方說上課若沒文憑或是證照、大家就沒興趣了。 很多人讀書最後變成是為了一張紙，而不是為了自己主動想多得到點甚麼東西。 

這是一種矛盾，也是一種可惜。 之所以覺得可惜，在於我一直偏見的認為：「很多事情若願意投入時間做到極致，其實樂趣與價值自然會跑出來的。」 

沒甚麼努力是浪費的

就拿我最近的另一個體悟來說好了。

我這一兩個月來都在忙著做網站的改版。 網站改版講的簡單些，不也就只是搬文、貼文、寫Code、Debug、或是做美工。 這樣的事情能有甚麼好玩的？ 一開始我也這麼想，但後來卻發現是越改越有趣。

為何呢？

當網站基礎出現，開始考慮要如何「增加使用者便利度」時，就開始發現，這並不是一個技術問題、而是一個人性探索的問題。 我與Bryan要把自己歸零，假設自己是個第一次來的使用者，想說他們會需要甚麼？ 我們又如何能讓他們想找的資訊很容易找到。

我們不斷的模擬並討論(以及爭執)，使用者可能會怎麼連進來？ 別人介紹？ Google搜尋關鍵字？ 如果是關鍵字搜尋進來了，表示他在查資料，那他還會需要甚麼？ 如果是我，在這狀況下會怎麼做？ 會用搜尋器？ 會用我們分類的建議閱讀？ 會用Tag？ 若是搜尋的話，搜尋器的位置夠明顯嗎？ 會不會查不到關鍵字？ 讀者會需要延伸閱讀的文章嗎？ 延伸閱讀放在下面合適嗎？ 那要放幾篇呢？ 放少了好像不夠，但放多了、眼花撩亂下可能讀者又不會注意了。

也因此，每個區塊的擺放我們都做些討論。 有網友提出建議(比方說字體看不清楚，或是有大陸來的讀者說繁體字讀起來吃力)，我們就得思考那該怎麼改進，能讓「使用者更輕鬆些」。 我們還跑去讀了Google的搜尋法，了解關鍵字搜尋的原理；買了些講SEO的書；我們跑去讀了網站使用者心理學的文章，研究網路使用者的視覺焦點，了解使用者注意力會被甚麼吸引。 就算到現在，我們都還一直在討論怎麼改能更好。

這麼短短四週，我很快的領悟到，網頁設計上技術只是基礎。 若我下次要找個網頁開發者時，他對於使用者便利性的考量，會比他精不精通特殊技術來的更重要。 因為如果忽略了這些人性面的研究與鑽研，雖然可以成為一個好的「技術人員」，但永遠不能變成一個「問題解決者」(Problem Solver)。

人的價值在於可以解決問題

問題解決，是變成任何領域專家的基礎。 而要成為「問題解決者」的培養是來自於思考、探索、好奇心、與解決問題的心。 人不是考張證照或是上過甚麼課，就會因此變成專業的，一切都是需要體會、思考、轉化、並深根的。 缺乏想要解決問題的態度，專業度是怎麼樣都不會出現的。

所以我總覺得，對自己的工作有份自豪的心，認真的做、認真的想，這些努力是重要，也是誰都帶不走的東西。 認真做甚麼事情，最後得益最多的永遠都是自己。 那些努力或許一下不會有回報，但這是我們自我專業培養的一個過程，是讓自己成長的一種耕耘。 因為外在的肯定全部都有可能失去。 別人可以把你革職、別人可以降你的薪水；但是認真研究的東西，卻永遠是自己的。

甚至我覺得，這在面對任何「看似」微不足道的工作時都是如此。

記得我第一份工作，剛進公司時，老闆大半年都只叫我整理專案進度、合約數字並做EXCEL表。 這樣工作很低階嗎？ 對，就技術面而言確實如此。 可是若願意多跨一步，深入思考這張表做出來是要幹嘛用的？ 這張表的讀者會是誰？ 哪些地方會立刻吸引他們的注意？ 哪些地方會造成誤解？ 若這張表日後還要不斷更新，怎麼設計對自己比較好維護？

這些若都思考，會自然的讓人去改變做事方法與調整表格呈現方式。 最後，潛移默化下，當自己碰到新事物時，思考重點就會放在「思考需求」與「解決問題」上。 這其實是很重要，也是需要自小處開始培養的習慣。 因為就算哪天你成為PM或主管或甚至總經理，你一樣要設計類似的東西。

到時候執行者或許不是你，但設計的基礎是甚麼？ 就是當年的苦工嘛。 若只是一直把自己當成執行者的角色，工作自然很無趣，也會讓自己無法自我成長。 因為當人只顧執行而不去思考工作背後的人性面時，別人會覺得你做出來的東西總讓人覺得不好用。 自己變的可取代性很高，老闆也不會多放資源在你身上。 但若相反的，你願意多想一些，讓經你手的工作都能問題最小，能不斷改變自己的做事方法，你就在逐步培養自己的「專業態度」了。

一切都是自我選擇

別忘了，你是自己的主宰者。 自己可以讓工作變得很低階，也可以讓它變的有所價值。

就算退一百步想好了。 工作上的學習，其實比我們這種自己改網站的可好上萬倍了吧？ 做了、學了、想了、內化的同時，還有人會因此付錢。 這麼好的事情，為何會讓自己只做六十分呢？