Email的語氣怎麼判斷？如何拿捏商務信件中過多的「please」
很多上班族學員告訴我，他們在寫 Email 遇到的困擾之一是：語氣（tone）。每當寫完一封 Email ，對著螢幕反覆看了老半天，心裡就是不踏實，因為始終不確定語氣究竟是否妥當。有趣的是，當我問他們什麼是「語氣」時，多數學員都講不太出來，但卻都無獨有偶地認為：就是一種看完信件後給別人的「感覺」。
我如何透過「微人脈」的助攻找到三份工作，累計加薪 100%？
4 個月前，我發了一封私訊給 8 年多前因工作認識的朋友，約她喝咖啡，請她給我一些職涯上的建議。8 年不見，那天下午稱不上一見如故，卻從我的撞牆期談到她手中的職缺。現在，她是我的小老闆。7 年前，我在 85 度 C 安分守己，某天上班前在大便時接到一通手機來電 -「嗨，你好，我是 Adecco 的 Joyce，之前公司比鄰你們公司，共用同一層樓的茶水間。」
面對同事突然的冷淡態度，該怎麼搞清楚到底發生什麼事？
人跟人之間的互動，本來就會因為意見不合而產生摩擦，在辦公室裡，因為公事上的意見衝突更是屢見不鮮，但畢竟是公事，大部分時候說開了也就沒事，不過有一種情境，就比較棘手了，這個情境就是：「同事今天來上班突然對我很冷淡，問他怎麼了，他又說沒事，但很明顯就是刻意遠離我，該怎麼開口問他發生什麼事？」假如你遇到這種狀況時，請先冷靜確定一件事：這位同事是「對所有人都冷淡」？還是只有「對你一個人冷淡」？
你附加的不只是檔案，還有想讓對方做的指令：Email「夾帶檔案」需留意的 4 個溝通細節
大多時候，我們習慣透過附加檔案，讓收件者的腦中對主題有完整的畫面，加速他們對整件事的理解，例如附上最新的產品趨勢圖、當季業績、系統報表、測試結果等等。另一方面，透過附加檔案，寄件者還能證明自己的建議或想法，是在證據的支持下所衍生，加深對收件者的說服力，而達到溝通的目的。
【大人學書摘】在職場上，影響力就是你的超能力！優秀上班族該靈活運用的 7 種「影響力槓桿」
最近我曾在虎門之丘附近的一家鯛魚飯餐廳，跟一位從前在麥肯錫認識的好朋友一起吃飯。他曾經是麥肯錫的資深合夥人，現在則是以個人顧問的身分活躍於各種業界。那天他對我說了這麼一句話：「好的CEO與不好的CEO，好的 BU Head（事業部負責人）與不好的 BU Head，好的經理與不好的經理，好的商務人士與不好的商務人士，最大的差別就在於影響力策略。」
讓我生產力提升 50% 的 3 個基本觀念
我覺得這 5 年在證券投資業工作的最大收穫，倒不是投資技巧的精進，而是怎麼妥善運用自己的時間，將生產力最大化。跟法人金融相關的業務，一天平均來說工作的時間是 10 個小時跑不掉 (已扣除午休時間)，如果做的事情是跟投資相關，那大概 24 小時都得在想工作的事情 (對噢，我就連作夢都會夢到)。
想讓專案順利推進，你需要一點「小心機」
有工作經驗的朋友一定知道，在團體裡要把一件事情做好，最難搞定的往往不是技術，而是人。很多事情即使訂了目標、技術也可以達成、甚至預算人力都沒有問題，但最終計畫仍以失敗收場，這背後的原因正是因為人性。
