溝通知識

工作時被說講話沒重點,怎麼辦?

在這次的文章中,我要回覆來自學員Min的兩點提問。針對第一個問題,也就是如何讓自己說話有重點,我想提供Min三個對我而言效果不錯的方法。而關於第二個提問,也就是如何重建自信、不再被過去的失敗經驗影響,我覺得光是提供Min一個信念、或者是提供「你一定可以的」這類心靈雞湯,恐怕也效果不大。面對這樣的狀況,我會建議「用成功來洗去自己對失敗的恐懼」。

用一張「目標確認清單」,清零你的簡報盲點!5個該對每張投影片反問的問題

做簡報前必須分析「目標聽眾」的需求,是大家都明白的事,知道別人想聽什麼後,再去設計簡報內容,才能有效提升簡報的說服力。坦白講,這道理陳腔濫調、了無新意,但為什麼一堆老師或作者再三提醒呢?我想或許「知道」和「做到」終究還是有點距離吧!

一份簡報就想打天下,你的電腦裡是否也有這款「萬用牌」?

很多人願意花時間製作制式簡報或是自我介紹簡報,總想著擁有一份精製的完美簡報,用在任何場合或是情況下,都可以擋個五年十年,想想還是頗為划算,於是開始著手製作…醒醒吧!同學,天底下沒有這麼好的事,若是不分青紅皂白,不論聽眾是什麼產業什麼職位的人,一律使用「萬用牌」簡報,那麼最終你將得到一張無效卡。銷售產品時通常大家最常用的兩個招數,一是從稱讚客戶開始,並許他一個美好未來,二是從表達自己的優點開始,讓客戶為之心動。而當這兩種方式都使用萬用牌時,會發生什麼事呢?

好的開場,決定80%的結果!簡報的注意力就在一開始!

要怎樣精簡傳達,令聽簡報的主管們印象深刻呢?要怎樣做,才不會讓聽簡報的人總是一臉迷茫?我直接說結論:「簡報的開場」對聽眾具有巨大的影響力!但是,我相信很多人對要如何「開場」卻常感到頭痛,通常是:「呃…今天簡報主題是…那…ok,第一點(指著大綱)…」,然後就跳到簡報內容,也沒交待簡報目的和一些關鍵提醒,沒頭沒腦跳到細節後,造成主管腦中產生更多疑問,想當然爾,結果就不太樂觀。

怎樣解決不太會說話、邏輯不夠清楚的問題?從這一個技巧開始改變!

上個月,我到某科技公司進行「邏輯表達力」的訓練課程,課前的調查問卷中,我發現有位研發單位的學員提到:「我很擅長測試和研究產品,但不太會說話,很多人會說我的講話沒邏輯,到底有邏輯和沒邏輯的差異是什麼?」

不費力,好好說!6個職場上常被忽略卻關鍵的溝通要點

前一段期間疫情燒得火熱,我想很多人都有延遲理髮或者剃光頭的經驗。家裡四歲的老大自然頭髮也愈留愈長。夏天很熱,看他被長髮騷擾得很不舒服,媽媽索性幫他綁起了沖天炮。這一綁,變成了他的招牌以及神聖不可侵犯的絕對領域。基本上,只有洗澡時可拆掉,包括睡覺也是綁著沖天炮的獨特造型。疫情降為二級的前一天晚上,我跟他勾勾大拇指說好了,他答應去學校期間可以拆掉沖天炮。

Email的語氣怎麼判斷?如何拿捏商務信件中過多的「please」

很多上班族學員告訴我,他們在寫 Email 遇到的困擾之一是:語氣(tone)。每當寫完一封 Email ,對著螢幕反覆看了老半天,心裡就是不踏實,因為始終不確定語氣究竟是否妥當。有趣的是,當我問他們什麼是「語氣」時,多數學員都講不太出來,但卻都無獨有偶地認為:就是一種看完信件後給別人的「感覺」。