沒人有義務聽你報告，除非你給出好理由：精準表達的 7 個指標

上週寫完了《請你不要想大象：什麼是職場的精準表達？（上）》，這一篇則是下集。我們在上集提到了「精準表達」的重要性，也提到了預測對方的心像或基模的好處。該怎麼做，會在這一篇文章中提到。

簡報或表達時，對方反應不如預期，其實是你不懂「聽者思維」造成的

很多同學告訴我，自己很不擅長說話，有時為了工作，上台簡報或者說話時，常是硬著頭皮把內容背一背，說完就急著回座位，就怕聽眾冷淡或不耐煩，搞得自己自信瓦解。心想：「我以後還是安靜點，讓別人說吧。」這讓我想起跟我合作過的團隊、客戶或前東家，經常會在我簡報時跟我說：「Joy，你這張嘴厚……」然後彼此就大笑！在他們的印象中，我似乎還挺會說話的。不過，這可不是我原本就有說話天賦，這是自我訓練來的。

請你不要想大象：什麼是職場的精準表達？（上）

以前上課時，老師為了教學，會故意叫我們「不要去想大象」，有趣的是，大家腦中就是會立刻浮出大象，對吧？因為人對資訊的理解，主要靠畫面，一旦腦中的心像越貼近講者的表達，雙方自然就能加速對話。

「為人直接」不是講話傷人的藉口！成熟大人都該懂的得體說話技術

我曾經分享過【白目是怎麼鍊成的？】這個主題。當時我提供了三個避免講話白目、得罪人的提醒，包含：1.  如果幽默感不足，嘗試搞笑容易變成言語打壓 2.  沒被邀請就急著提供建議，容易被當成自以為是的說教 3.  沒資格講話卻急著發表意見，容易造成場面尷尬。如果你能避免犯這三個錯，被當成白目的機率就會大大降低。不過，分享了這樣的概念後，我也陸陸續續收到一些延伸的問題。

「白目」是怎麼鍊成的？不想被當白目，請避免做這三件事！

這次想分享的主題，是關於：為何有些人常讓人覺得「白目」？這背後的根本原因是什麼？我和Bryan經常在Facebook上發表觀點或看法，貼文底下也常有不少朋友留言。偶爾會碰到一些讓人有點尷尬的留言，就是不確定對方是想吵架或只是想表達意見。因為他們可能用詞很直接、很批判、很負面，可是你又不覺得他是來鬧事或是吵架，於是讓人不曉得該如何回應才好….

他人的溝通盲點，就是你的機會：職場上的「第二層思考」

這類的台詞通常就是講者講自己想講的，但成效如何呢？大概就跟今天的天氣一樣冷吧…前陣子讀到一本書《投資最重要的事》，是投資界的傳奇人物 霍華．馬克思（ Howard Marks），他在書中提到「…… 如果你採用一般的行為，你會得到一般的結果，不論是好還是壞。只有當你採取與眾不同的行為，你的表現才會異於常人，而且只有在判斷比別人卓越時，你才會有高於平均表現。」

「迴避型人格」a.k.a.叢林裡脆弱的小白兔：我們該如何與他們相處？

很多情侶都是「焦慮依附」跟「迴避依附」（逃避型依戀）的組合，以至於很多伴侶衝突以及溝通障礙，都是源自於這兩種狀態的底層衝突。事實上很多同學問我問題，或是最近我們開設Podcast問答信箱後有不少兩性關係的問題，常常也是因為這個緣故，就是因為彼此不理解對方。所以這次我就想來跟大家聊聊，到底該怎麼跟迴避型的人來相處。