2011年，我投遞了花旗銀行儲備幹部MA的招聘。從大學到研究所，我沒有修過任何一門財務、會計、保險相關的課程，卻膽大妄為地應徵了全國頂尖商學及財務系所畢業生的首選MA Program之一，更別提還有一票虎視眈眈的海龜生。
信件主題：Final Interview Notification for 2011 MA Program of Citibank
內文：Dear applicants,
We are pleased to inform that you have been selected for the final round interview for Management Associate.
The interview has been scheduled as follows:
Date: Jun 10, 2011 (Friday)
Time: 13:15-17:30
Venue: 臺北市松智路1號12樓
年輕的同義詞，就是失敗無足輕重、沈沒成本輕如鴻毛。也許是非本科系的學生總是有那麼一點點特別、也許是沒酒量就有酒膽到令人眼睛為之一亮，我居然一路過了三、四關，然後，收到了上面的這封通知信。 2011年6月10日的最終戰，會議室裡坐了八個人，氣勢凌人覆蓋著遑遑不可；肅殺的氣氛掩飾著緊張。
團體戰是分成兩組，用英文討論早已忘記了的商戰情境題。我早已忘記了誰誰誰說過什麼話，卻記得自己慌了手腳。有人用比母語還母語的純正美國腔，撿到槍頻頻發射觀點；有人用數學邏輯開始一連串的辯證；有人個頭不高，但墊起腳霸佔著主席台，看起來是有點像凱薩大帝。
據說在 Final 8 裡的候選人最後誕生了五個幸運兒；據說拿到offer的五個人中都是國外名校財經相關科系畢業的魔王級人物；據說那年的一、兩個拿到 offer 的競爭者現在已經在花旗銀行擔任高管。
而我，最終沒有墮入銀行業的深淵，卻獲得了一次最棒的失敗的經驗。我曾經不只一次在演講中提到，「我有少少幾次面試成功的經驗，是因為我有無數次面試失敗的經歷。」每一次失敗的經驗都分頭讓我明白幾件事情：
- 你真的很糟糕，糟到浪費面試官的時間
- 你就是不夠格，居然認不清自己的斤兩
- 你真的太好了，好到對方不敢要
- 你真的不適合，別的公司等著你
- 你「現在」真的不適合，配不上公司的發展節奏跟策略。
我想到前英國首相溫斯頓．邱吉爾（Winston Churchill）說過的一句話：「如果你對每隻向你吠的狗，都停下來扔石頭，你永遠到不了目的地。」 ( You will never reach your destination if you stop and throw stones at every dog that barks. )
沒有人喜歡失意，就連失意的代表人物杜甫跟李白也不喜歡。收到 Thank-You Letter 的當下主要是失望、自我否定、沮喪，次要是不敢置信、自我嘲諷，甚至憤怒，但收拾一時的情緒，總結失敗的原因：自身的條件、能力、甚至年資、公司的規模與發展、職位的對稱性與需求精準度、乃至於其他競爭者分析等。
把這次的失敗經驗想像成「在行走的道路上對你狂吠的狗」，你可以「皺皺眉頭、憤怒、或者不屑一顧」，但如果「經常暫停腳步，停下來撿石頭（或槍）」，虛耗的，只是那個憤世嫉俗的孤單的自己。
即便找工作只是一時，工作才是一直，後者永遠比前者重要一百倍，但人生不如意事十之八九，總有需要轉換之際。以下，是我真心想跟你分享的五個關於求職的關鍵心態：
1. 第三至四份工作後，人力銀行該是你最後一個選項。
即便我目前同時擔任1111、104、Yes123等三間人力銀行的履歷表健診顧問及職涯教練，我覺得人力銀行僅僅適用 entry-level 的求職者，我自己只有第二份工作是透過人力銀行。
如果你累積到一定的資歷，應該倚靠人際網絡、Linkedln、以及獵人頭公司。我特別要提的是最後一塊，獵人頭公司跟專員一定要慎選，願意認真了解你各個維度、你的過去、你的弱點、你的企盼的，才值得交往。
對於這些「仲介」而言，我們就是物件，但要小心被亂賣，浪費時間不說，可能還會留下不好的名聲。某房仲業的專員A，接到我朋友C君開出的蘆洲區35坪實坪、總價1350萬的需求後不久，立即推薦一個總價1800 萬、在永和區的物件。是在哈囉？專員A旋即被朋友C君刪除好友加封鎖。同樣地，如果你被一些Headhunter當作免洗物件，你要記得，他們也是免洗Headhunter，儘快謝謝再聯絡，不耽誤彼此的美麗人生。
「獵人頭一定要慎選，願意認真了解你各個維度、你的過去、你的弱點、你的企盼，才值得交往。」
2. 不知道你想要什麼？何不先刪除你不想要的？
認識自己確實是一輩子的過程，但與其糾結在自己想要什麼，應該先刪除你不想要的。我甚至覺得，在求職的過程中只要有一絲猶豫，就應該斷捨離。
下一個不一定會更好，但這個硬要的工作可能會讓你很快打退堂鼓，從而在履歷表上留下未來面試的人資可以戳刺的口實。
3. 啟發你的失敗經驗都是健康的
新型冠狀肺炎的風暴持續困擾著全世界。截至5月13日，俄羅斯確診案例飆升至 24 萬個，成全球第二大重災區。美國 140 萬個確診案例居冠，西英義法分居三到六名。這個全球性災難告訴我們「經驗」極其重要。
台灣「僅」 440人確診，全球排序第 126 名，不正是因為經歷 SARS 的磨難？仔細回想，我面試失敗的數目大概是成功的三倍有餘，從首段的花旗銀行，到Kimberley-Clark、Unilever、路易莎、P&G、L'Oreal、可口可樂到 Adidas 、小七等，數都數不完，次次失敗雖然刻苦銘心，但真的讓自己更有免疫力，也累積足夠的面試經驗，於是非常理解對方問這個面試問題「背後的問題是什麼？」、突然裝兇或臉臭只是在嚇唬人、團體面試時何時發言最好、面對人資跟用人主管分別應該如何用詞？
4. 職涯前十年，與其在意薪資，不如著重影響力跟管理範圍
死黨K負責某能源新創公司的社群業務，有一次跟在波士頓顧問公司擔任副總的V喝酒，酒過三巡， K有點哀怨地說：「我那個大學同學G大學時看起來很弱，現在卻已經是某日系連鎖眼鏡品牌的區經理，薪水超過六萬，我好羨慕喔！」 V非常認真得注視著 K，然後說：「 But you make impact. 你現在做的事情，發揮無比的影響力，推進許多用戶進入改變世界的行列。這是用錢換不來的。」「許多企業不缺領六萬的人，卻缺乏能對公司、周遭、用戶、社會發揮影響力的talent 。」 V意味深長地說。
5. 人生的選項比你想像的多：奧德賽理論 ( Odyssey Plan )
接下來五年你可以考慮的三個行動計畫：
一、既有人生 / 現狀 / 條件的延伸
你畢業於世界第一的哥倫比亞大學新聞傳播學院，所以最合理的就是應徵《紐約時報》或 BBC ，一步一步往資深編輯或主播的目標行走。
二、如果理想情況有所變化，你的應變計劃 ( Contingency Plan ) 是什麼？
由於 COVID-19 的襲擊，所有新聞媒體都凍結了職缺到 2020 年底，於是你決定從川普的推特國家中返台，承接爸爸在北捷大橋頭站的小卷米粉攤。
三、不理會上述的條件一及條件二，你想要做什麼不合常規的事情？
由於被雷公打到跟得知 M17 集團完成完成D輪近3,000萬美元（約新台幣8億元）資金挹注的信息，你覺得直播業依舊方興未艾，因此決心成為一名享譽寶島的花藝界的網紅直播主。
你以為世界末日就在轉角處？其實只是進入延長賽而已
2019年5月12日，美國職籃 NBA 季後賽東區半準決賽，當時還在多倫多暴龍的看板球星雷納德 ( Kawaii ) 在最後一刻雙方90比90平手時，於底線投出壓哨跳投，球在籃框上彈了五下後進籃，一舉帶領暴龍擊敗76人，闖進東區冠軍賽。
贏了比賽是最美麗的結果，如果輸了呢？沒事，就進入延長賽而已，而人生，不就是一場漫長的延長賽？同樣在運動的殿堂，我從小聽過一個關於職業棒球賽的理論：一年超過百場的例行賽，隊伍就那幾支換來換去，今天即使輸慘了十幾分，兩個禮拜後，你馬上有復仇的機會。
求職也是同樣邏輯，每個人面臨的市場、機會也許不一樣，但是，面向為你設計的延長賽、為你提供的復仇機會，挺直腰桿，拿下吧！
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