職場策略

【商務信件】寫好Email「副本」,是上班族「溝通能力」的第一個門檻,你都做到了嗎?

在職場上,以往都是見面三分情,人跟人之間有事見面講,問題當面解決。但疫情時代,虛擬溝通(Virtual Communication)的需求大增,因此在見不到面的情況下,還能有良好的溝通,就成了一門顯學。上班族每天來往的 Email 少則數封多則數百封,一個沒注意,忽略了看不見的溝通眉角,可是容易得罪人。舉個例子,我在「商務Email的結構化寫作法」課程提到,要寫好一封 Email,就得先從基本元素下手。

對工作失去熱情,是不是真的只能興趣歸興趣、賺錢歸賺錢呢‪?‬‬‬‬‬‬‬‬‬

這次,我要來回答署名「L」的朋友提出的問題。他的來信是這樣:「Bryan & Joe好,我是L,目前是一位設計師。我剛入行的時候有著極大的熱忱,也因為有在網路上分享設計產業的工作經驗,累積了一小群讀者。最近也有朋友找我創業,開設線上課程。我知道做線上課程能創造被動收入,其他和我資歷差不多的同行也因為做了線上課程,變得比較「財富自由」。但下班後的時間畢竟有限,我發現比起創業,我更想把時間投入在運動和其他事情上......

簡報不是萬靈丹!好簡報之餘,關鍵是讀懂客戶的那句「弦外之音」!

多年前,我到北京上課, 下課後回到歇腳處,接到辦課單位的窗口來電。他問我:「JOY老師,你明天能不能幫 Elon Musk 做簡報諮詢?」「Elon Musk?! 」原來「特斯拉」的創辦人伊隆.馬斯克要來北京演講,他的幕僚在找人諮詢演講簡報,並且陪馬斯克演練。辦課窗口知道我有諮詢經驗,打電話來問我們報價,同時提到還有另一家候選廠商。

「凡事不論斷」是做人美德,但在職場上,卻可能是對不起專業的糟糕計策‪!‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬

這次,我要回答一個來自上海的朋友「凱西」的提問:「Hi Joe & Bryan, 我是凱西,目前在某家大型企業擔任採購。在我們公司裡,有幾位同事發言很有影響力,而且30歲左右就被升到經理職。就我的觀察,他們有個共同特性,就是對於各種人、事、物都很有「自己的」想法和觀點,並且非常勇於表達。我認為這是一種有魅力的渲染力......

「明明是我先想到的!」當你因為點子被抄襲而煩心,不妨思考3件事情

我們的提問信箱這陣子又收到了不少問題。這次,我選了其中一個關於「點子被抄襲」的問題來回覆。這位提問的朋友署名「Zoe」,她的來信是這樣的:Bryan、Joe好,我想詢問兩位,如果把想法或創意概念說出去後,被別人搶先做出來了,該如何調整自己的心情?

什麼才是真正的「好決定」?只要結局好就是好決定嗎?

這次COVID-19疫情,有部分美國人堅決不戴口罩,我看到一段新聞畫面,有記者去採訪不戴口罩的人,受訪者義正嚴辭地說:「戴口罩防疫是騙人的!我從來都沒戴過口罩,我現在不是好好的?我知道有些戴口罩的人,後來還是染上病毒!」稍微有點醫療與統計知識的人,會感到啼笑皆非,但這就是許多人的思考謬誤:用事情的「結果」來反推「決策」的好壞!

為何好員工可能是個糟糕的創業者?

這次,我要回答一位署名「Stella」所提出的問題,她的來信是這樣的:Hi Joe,我任職於一間即將成立的新創公司,目前已到職兩個月了,在這份工作前,我在一家系統廠擔任專員,資歷大約有十年。很幸運能轉職到現在這家公司,我的主要任務是協助建廠規劃,主管對我的期許是能獨立思考且主動發現與解決問題......